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质量及售后服务承诺书


  我们将严格按照《质量及售后服务承诺书》执行相关产品服务,且我们将一如既往地深信优质、系统、全面、快捷的全方位服务是企业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的质量管理、先进的技术创建国内一流的电测服务企业为目标,制定了"规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,服务顾客满意"的质量管理方针,多年始终来坚持"用户第一"的根本原则,逐步构建良好的销售、售后服务体系,努力为客户提供更优质的售前、售中及售后服务!


一、售前服务承诺:

1、提供专业的售前咨询,在2小时之内答复您提出的产品咨询及专业技术问题。

2、提供详细的产品资料,在4小时之内将您所需要产品资料寄出,并争取让您能在两日内收到。

3、提供合理的产品报价,在2小时之内为您提供合理的报价。

4、提供实地考察和接待,随时欢迎您到我司实地考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。




二、售中服务承诺:

1、我们采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议,严格执行合同规定的各项条款。

2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。

3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。

4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。

5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及技术培训等服务。

6、无论合同金额大小,我们对所有客户在价格及服务方面都是公平的。




三、售后服务承诺:

1、我们将按照用户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

2、如产品有质量问题,我司将提供一年的免费保修服务,有合同约定的按合同约定。

3、我们保证在10分钟内进行电话指导,由用户自行排除设备的简单故障。

4、对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。

5、对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。



售后服务承诺

我们的售后服务承诺是:“3个月内包退,1年内包换、3年免费维修,终身维护”。在未来的日子里,我们将一如既往的坚持三类星级服务!

注:产品详细信息以实物为准,请购买前与我司销售人员进行确认,具体型号参数请参考产品说明书。本售后服务承诺书最终解释权归武汉市合众电气设备制造pk10投注所有。如有任何疑问,欢迎致电:400-027-8848。


 

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